


蘇州意尤文化傳播有限公司 是一家有著多年廣告設計經驗的蘇州知名廣告企業 主要業務有蘇州PPT設計、蘇州產品PPT設計、蘇州企業PPT設計、蘇州會議PPT設計、蘇州項目PPT設計、企業VI設計、設計印刷宣傳冊/樣本/單頁/名片等 自2007年成立以來,蘇州意尤廣告公司與蘇州及蘇州各市的幾百家中外企業進行了廣告設計合作,經過多年發展公司已形成了以企業PPT設計、企業VI設計,廣告設計,廣告印刷,樣本設計,宣傳冊設計,名片印刷,菜譜制作,單頁,宣傳單等一批特長業務,相信在各位新老客戶的關心下,本公司會得到更大的發展,同時為客戶的發展宣傳保駕護航。
服務期內售后服務保證體系及措施
我公司為配合客戶對設計方案的管理與使用,設計部在設計完工后將組建售后服務保證小組,設計總監任組長,設計師任副組長的售后服務保證體系,直到更改結束,以保證積極響應客戶有關PPT系統運行與使用方面的各種要求,服務時間1年(不包括框架更改和頁面增加等)。憑借本項目與客戶的長期合作關系(主要設計師的對本項目的承諾),在PPT責任期后1年內保證頁面的圖片、文字、動畫的修改、技術支持和免費咨詢服務及售后服務,及時解決PPT系統運行和使用中出現的各種問題,以保證PPT系統連續正常的運行。
缺陷責任期維修計劃
(1)我公司成立專業PPT維護小組對本項目進行全面技術維護服務在接到修改電話之后3小時之內修改,簡單的問題將在1小時內修改完成。如遇重大問題需更換處理的的,在2個工作日內完成。
(2)為保證PPT系統的正常運行,設計稿交付使用后的第一個月內,我司派專業人員現場講解,隨時解決現場設計問題。幫助公司工作人員的操作,指導日常業務員的業務需要,完善系統功能,直至一切正常之后才陸續撤離。
(3)在服務責任任期內,除每1~2月進行一次客戶回訪,還對用戶的操作和日常業務人員進行不定期的咨詢和使用情況,對用戶提出的PPT系統功能的補充完善,并將新內容和操作要領及時教授給相關人員。
售后服務保證體系及措施
為期1年的服務期間,客戶可以在不動框架的前提下,幫忙更改圖片,文字等,動畫也可以一并修改,如遇到增加頁面,或者更改設計頁面,需要根據實際需求增加費用,如后期增加新產品,新生產環境,新廠房環境,另外計費。
培訓種類 | 培訓內容 | 培訓地點 | 培 訓 對 象 | 培 訓 周 期 | 培 訓 人 數 |
第一類培訓 | 基本操作 | 由客戶定 | 高級管理人員和人事人員 | 0.5天 | 2人以上 |
第二類培訓 | 播放設置 | 客戶會議室 | 業務經理 | 0.5天 | 3人以上 |
第三類培訓 | 基本操作、播放設置、修改參數等 | 客戶會議室 | 公司所有人員 | 1天 | 5人以上 |
以上為PPT特定環境及特殊要求客戶定制計劃......